posredovanje posnetkov videonadzornih kamer

Datum

12.08.2026

Številka

07121-1/2026/789

Kategorije

Pravica do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki, Video in avdio nadzor

Pri Informacijskem pooblaščencu (IP) smo dne 7. 8. 2026 prejeli vaše zaprosilo za mnenje glede dostopa do posnetka kamere videonadzora (v garažni hiši), upravljavec katerega ste. V garažni hiši je prišlo do prometne nesreče z enim udeležencem, v kateri je voznik z vozilom poškodoval garažna vrata. Na posnetkih je razvidno le vozilo povzročitelja dogodka, drugih oseb ni zaznati. Prejeli ste zahtevek za vpogled oziroma dostop do videoposnetkov s strani hčere povzročitelja dogodka. Iz vloge ni razvidno, da bi vlagateljica nastopala v svojem imenu kot oseba, zajeta na posnetku, niti vlogi ni bilo priloženo pooblastilo povzročitelja, ki bi jo za vložitev zahteve pooblaščal.

Zanima vas:

-ali je upravljavec videonadzora dolžan omogočiti dostop do videoposnetka povzročitelju dogodka oziroma njegovemu pooblaščencu, če ta predloži ustrezno pooblastilo;

-ali dejstvo, da je bil videoposnetek že posredovan policiji in da policija vodi postopek, vpliva na obveznost upravljavca glede omogočanja dostopa do posnetkov;

-kako naj upravljavec v takšnem primeru preveri identiteto osebe, ki uveljavlja pravico do dostopa - ali zadostuje pooblastilo povzročitelja oziroma katere podatke sme oziroma mora upravljavec zahtevati za zanesljivo ugotovitev, da gre za osebo, katere osebni podatki se nahajajo na posnetku.

Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno s 5. točko prvega odstavka 55. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22, ZVOP-2), 58. členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba) ter 2. členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A, ZInfP) posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašim vprašanjem.

1.Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima sam ali preko svojega pooblaščenca z izkazanim pooblastilom pravico dostopa do osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj. Ta mu med drugim omogoča, da od upravljavca zahteva posredovanje kopije osebnih podatkov, ki jih obdeluje upravljavec in se nanašajo nanj.

2.Dejstvo, da je bil posnetek posredovan policiji, ne vpliva na uveljavljanje pravice do dostopa do podatkov od upravljavca videonadzora.

3.V primeru zahteve za posredovanje videoposnetka nadzorne kamere v smislu uveljavljanja pravice do dostopa do (lastnih) podatkov mora upravljavec pred posredovanjem videoposnetka zagotoviti identifikacijo prosilca.

Obrazložitev

IP uvodoma pojasnjuje, da izven postopka inšpekcijskega nadzora oziroma drugega upravnega postopka nima zakonskih pooblastil za presojo zakonitosti konkretnih obdelav osebnih podatkov in morebitnih kršitev pravic posameznikov, na katere se podatki nanašajo. V nadaljevanju vam zato podajamo zgolj splošna pojasnila in pravna izhodišča v zvezi z vašim dopisom.

V skladu z definicijo pojma osebnega podatka iz 1. točke 4. člena Splošne uredbe je osebni podatek vsaka informacija v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom. Zato ni nujno, da vsak videoposnetek nadzorne kamere predstavlja obdelavo osebnih podatkov, temveč gre za obdelavo osebnih podatkov le takrat, kadar so posamezniki, ki jih je nadzorna kamera posnela, določeni ali vsaj določljivi. V primeru, da se posameznikov, ki jih prikazujejo posnetki, zaradi slabe resolucije videoposnetka, postavitve nadzorne kamere ali kakršnegakoli drugega razloga ne da določiti, ne gre za obdelavo osebnih podatkov, s tem pa je izključena pristojnost IP.

Glede pravice do vpogleda v videoposnetek, na katerem je prosilec posnet, pojasnjujemo, da ima vsak posameznik pravico dostopa do osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj. Splošna uredba v 15. členu posamezniku daje pravico, da (a) od upravljavca zahteva potrditev, da obdeluje podatke, ki se nanašajo nanj; (b) pridobi konkretne informacije o okoliščinah njihove obdelave, na primer za kakšne namene se podatki obdelujejo, predvideno obdobje hrambe, uporabniki osebnih podatkov ipd.; ter (c) pridobi prepis (kopijo) vseh podatkov, ki jih upravljavec obdeluje in se nanašajo nanj. Praviloma je uveljavljanje pravice dostopa za posameznika brezplačno, razen če so njegove zahteve očitno neutemeljene ali pretirane zlasti zato, ker se ponavljajo. Več informacij o pravici dostopa do osebnih podatkov in glede njenega uveljavljanja je dostopnih na naši spletni strani: https://tiodlocas.si/zelim-vedeti-kaj-pocnejo-z-mojimi-podatki/. Dejstvo, ali je bil posnetek posredovan (tudi) policiji ne vpliva na uveljavljanje pravice do dostopa do podatkov od upravljavca videonadzora.

Ob tem poudarjamo, da ima posameznik zgolj pravico dostopa do podatkov, ki se nanašajo nanj, ne pa tudi do dostopa do osebnih podatkov, ki se nanašajo na druge posameznike. Zato je do dostopa do svojih osebnih podatkov upravičen le prosilec zase oziroma v njegovem imenu njegov pooblaščenec (ob izkazanem pooblastilu). Iz vaših navedb izhaja, da podatke zahteva hči za svojega očeta in ne zase, kar pomeni, da ne gre za dostop do osebnih podatkov posameznika, na katerega se nanašajo. Sicer pa drugi odstavek 12. člena Splošne uredbe določa, da v primerih iz člena 11(2) upravljavec ne zavrne ukrepanja na zahtevo posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, za uresničevanje njegovih pravic iz členov 15 do 22, razen če upravljavec dokaže, da ne more identificirati posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki. Kar pomeni, da lahko upravljavec od posameznika zahteva dodatne podatke za popolno identifikacijo. V primeru posnetkov videokamer bi to pomenilo tudi podatek o podobi npr. osebni dokument s fotografijo, ki bi omogočil identifikacijo posameznika.

Ob tem še dodajamo, da ima posameznik, ki izkaže pravni interes, na podlagi 116. člena Zakona o nalogah in pooblastilih policije (Uradni list RS, št. 22/25 - uradno prečiščeno besedilo, 78/25 - odl. US, 93/25 – ZNUZJV, ZNPPol) pravico od policije zahtevati podatke, ki so zbrani pri obravnavanju dogodka ali opravljanju policijskih nalog. Zahteva mora biti pisna in obrazložena in v njej morajo biti izkazane okoliščine iz četrtega odstavka 40. člena ZNPPol.

V upanju, da ste dobili odgovor na vaša vprašanja, vas lepo pozdravljamo.

Pripravila: mag. Nuša Kavšek Kostevc, svetovalka IP za varstvo osebnih podatkov

dr. Jelena Virant Burnik, informacijska pooblaščenka