Neposredno trženje

Datum

26.01.2024

Številka

07121-4/2024/85

Kategorije

Neposredno trženje, nagradne igre, Telekomunikacije in pošta

Pri Informacijskem pooblaščencu (IP) smo 15. 1. 2024 prejeli vaše zaprosilo za mnenje glede prejemanja neželenih reklamnih sporočil na vašo telefonsko številko.

Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno s 5. točko prvega odstavka 55. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22, ZVOP-2), 58. členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba) ter 2. členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A, ZInfP) posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašim vprašanjem.

Področje neposrednega trženja s pomočjo sredstev elektorske komunikacije, kamor sodijo tudi telefonski klici, ureja Zakon o elektronskih komunikacijah. Za regulacijo in nadzor tega področja je pristojna Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS), kamor lahko podate tudi prijavo.

Obrazložitev

IP uvodoma pojasnjuje, da področje neposrednega trženja s pomočjo sredstev elektorske komunikacije, kamor sodijo tudi sms sporočila, ureja Zakon o elektronskih komunikacijah (Ur. l. RS, št. 130/22; ZEKom-2). Ta v prvem odstavku 226. člena določa, da je uporaba samodejnih klicnih in komunikacijskih sistemov za opravljanje klicev na naročnikovo telefonsko številko brez človekovega posredovanja (npr. klicni avtomati, SMS, MMS), telefaksov ali elektronske pošte za namene neposrednega trženja dovoljena samo na podlagi naročnikovega ali uporabnikovega predhodnega soglasja. Nadzor nad izvajanjem določb 226. člena ZEKom-2 je v pristojnosti Agencije za komunikacijska omrežja in storitve RS (AKOS), kamor lahko naslovite vašo prijavo.

Lepo vas pozdravljamo,

Mojca Prelesnik, univ. dipl. prav., informacijska pooblaščenka