Rok za dostop do zdravstvenih izvidov v zVEM

Datum

25.09.2026

Številka

07121-1/2026/939

Kategorije

Zdravstveni osebni podatki

pri Informacijskem pooblaščencu (IP) smo dne 15.9.2026 prejeli vaše zaprosilo za mnenje glede 30-dnevnega zamika pri dostopu do laboratorijskih in patoloških izvidov prek portala zVEM. Navajate, da so podatki, ki se nanašajo na vas, že vpisani oziroma dostopni v zdravstvenem informacijskem sistemu, vendar vam neposreden vpogled preko zVEM ni omogočen 30 dni. Sprašujete zlasti, na kateri pravni podlagi je takšna časovna omejitev določena in kako je mogoče takšno omejitev utemeljiti, zlasti v primerih, ko je zaradi narave bolezni pomemben čimprejšnji dostop do zdravstvenih informacij.

Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno s 5. točko prvega odstavka 55. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22 in 40/25 – ZInfV-1), 58. členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba), ter 2. členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A, ZInfP) posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašim vprašanjem.

30-dnevni zamik prikaza občutljivih izvidov v zVEM ni zakonsko določen rok za dostop do podatkov, temveč tehnična oziroma organizacijska ureditev neposrednega elektronskega dostopa. Zakon o digitalizaciji zdravstva takšnega 30-dnevnega roka ne določa, pacient pa lahko ne glede na to dostop do svojih podatkov uveljavi po zakonsko predvidenih poteh tudi pred potekom 30 dni.

Obrazložitev

Uvodoma IP pojasnjuje, da je pacientova pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo urejena v 41. členu Zakona o pacientovih pravicah (ZPacP). Pacient ima pravico do neoviranega vpogleda in prepisa zdravstvene dokumentacije, ki se nanaša nanj, na njegovo zahtevo pa mu mora izvajalec zdravstvene dejavnosti zagotoviti tudi njeno fotokopiranje oziroma drugo reprodukcijo. Izvajalec mora pravico iz prvega odstavka tega člena pacientu omogočiti takoj oziroma najpozneje v petih delovnih dneh po prejemu zahteve. ZPacP ureja tudi pacientovo pravico do osnovnih in izčrpnih ustnih pojasnil o vsebini zdravstvene dokumentacije.

ZPacP v devetem odstavku 41. člena poleg tega določa, da ima pacient, če zdravstveni sistem to omogoča, pravico do samostojnega dostopa do svojega elektronskega zdravstvenega zapisa in podatkov v informacijskem sistemu kartice zdravstvenega zavarovanja. Ta pravica ne izključuje možnosti, da pacient zdravstveno dokumentacijo zahteva neposredno pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti.

Časovnega zamika pri prikazu posameznega izvida v zVEM zato ni mogoče enačiti z rokom za uveljavljanje pravice do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo po 41. členu ZPacP. Če izvid oziroma druga zdravstvena dokumentacija v zVEM še ni dostopna, lahko pacient njeno pridobitev zahteva neposredno pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti, ki z dokumentacijo razpolaga. Takšno zahtevo mora izvajalec obravnavati v skladu z 41. členom ZPacP, ne glede na to, ali je dokumentacija v istem času že dostopna prek zVEM.

V zvezi s 30-dnevnim zamikom pri prikazu določenih občutljivih izvidov v zVEM. IP torej pojasnjuje, da ta zamik ne predstavlja zakonsko določenega roka za dostop pacienta do teh podatkov, temveč način oziroma časovno ureditev njihovega neposrednega elektronskega prikaza.

Tudi Zakon o digitalizaciji zdravstva (ZDigZ) ne določa, da bi pacient pravico do takšnega izvida pridobil šele po poteku 30 dni. Če želi pacient izvid pridobiti pred njegovo dostopnostjo v zVEM, lahko njegovo pridobitev zahteva neposredno pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti, pri čemer mora izvajalec pravico do vpogleda, prepisa oziroma reprodukcije omogočiti takoj oziroma najpozneje v petih delovnih dneh po prejemu zahteve. Morebitni zamik pri prikazu v zVEM tako ne vpliva na roke, ki jih za uveljavljanje pravice do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo določa 41. člen ZPacP.

Lepo vas pozdravljamo.

dr. Jelena Virant Burnik,

informacijska pooblaščenka