Fotokopija zdravstvenega kartona v primeru odpovedi potovanja

Datum

12.05.2023

Številka

07121-1/2023/626

Kategorije

Zavarovalništvo

Informacijski pooblaščenec (v nadaljevanju IP) je po elektronski pošti prejel vaš dopis, v katerem pojasnjujete, da po odpovedi potovanja zavarovalnica od vas zahteva fotokopijo ambulantnega kartona, čeprav ste jim posredovali izvid ortopeda, kjer je zapisano, da vam zaradi hudih bolečin trenutno odsvetuje daljše potovanje. Sprašujete nas, ali ste dolžna zavarovalnici posredovati vašo kartoteko.

Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno s 5. točko prvega odstavka 55. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22, ZVOP-2), 58. členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba), ter 2. členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A, ZInfP) posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašim vprašanjem.

Zavarovalnica je načeloma upravičena do ustreznega dela celotne zdravstvene dokumentacije in ne le do zdravniškega potrdila ali dokumentacije, ki se neposredno nanaša na razlog odpovedi potovanja. Za presojo zavarovalnega primera so namreč pomembni tudi podatki v času pred nastopom zavarovalnega primera.

Obrazložitev

IP uvodoma poudarja, da konkretnega in dokončnega odgovora o zakonitosti obdelave osebnih podatkov v okviru mnenja v nobenem primeru ne more podati, saj lahko IP posamezne primere obdelave podatkov konkretno presoja zgolj v okviru inšpekcijskega ali drugega upravnega postopka.

Ker smo podobna vprašanja že obravnavali in o tem izdali več mnenj, vam predlagamo, da se z njimi seznanite na naši spletni strani s pomočjo iskalnika po mnenjih. Poiščete lahko na primer mnenja št. 0712-1/2019/641, 0712-1/2019/304, 0613-69/2006/2, 07120-1/2020/338, 0712-1/2019/1707 in 0712-350/2006/2, dostopna so prek spletne strani https://www.ip-rs.si/mnenja-gdpr/. Mnenja so bila sicer izdana pred uveljavitvijo ZVOP-2, vendar vsebina novega zakona ne posega na vsebino že izdanih mnenj.

Iz omenjenih mnenj izhaja, da je zavarovalnica načeloma upravičena do ustreznega dela celotne zdravstvene dokumentacije in ne le do zdravniškega potrdila ali dokumentacije, ki se neposredno nanaša na razlog odpovedi potovanja (hude bolečine). Za presojo zavarovalnega primera so namreč pomembni tudi podatki v času pred nastopom zavarovalnega primera. Vsekakor pa bo pomembno preučiti tudi splošne pogoje zavarovalne pogodbe.

V upanju, da ste dobili odgovor na svoje vprašanje, vas lepo pozdravljamo.

Mojca Prelesnik, univ.dipl.prav., informacijska pooblaščenka

Pripravila

mag. Polona Merc, univ. dipl. prav., svetovalka IP za varstvo osebnih podatkov