Lažni profil na družbenem omrežju

Datum:

04.12.2025

Številka:

07121-1/2025/1410

Kategorije:

Elektronska pošta, Obdelava osebnih podatkov otrok in mladoletnih

Na podlagi pogostih vprašanj otrok in mladih v zvezi s socialnimi omrežji, in 5. točke prvega odstavka 55. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22, ZVOP-2), 58. člena Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba) ter 2. člena Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A, ZInfP) je Informacijski pooblaščenec pripravil neobvezujoče mnenje v zvezi z vprašanjem, kaj lahko naredim, če nekdo odpre lažen profil v mojem imenu na družbenem omrežju.

Če nekdo ustvari lažen račun in uporablja tvoje podatke (na primer fotografijo, ime ali druge osebne podatke), imaš več možnosti, kako ukrepati:

Prijavi lažni profil neposredno družbenemu omrežju

Skoraj vsa družbena omrežja (TikTok, Snapchat, Instagram, Facebook…) imajo možnost prijave lažnega profila. Običajno to narediš tako, da:

-na lažnem profilu ali njegovi objavi izbereš možnost »Prijavi«,

-označiš, da gre za profil, ki se pretvarja, da si ti,

-po potrebi priložiš dokazilo, da gre za tvojo fotografijo ali ime.

To je najhitrejši način, da omrežje odstrani lažni račun.

Če prijava ne pomaga, od družbenega omrežja zahtevaj izbris lažnega profila

Ker gre za uporabo tvojih osebnih podatkov brez tvojega dovoljenja, lahko od družbenega omrežja zahtevaš tudi izbris profila na podlagi pravice do izbrisa (17. člen Splošne uredbe).

-To narediš tako, da jim pišeš (npr. preko elektronske pošte).

-Družbeno omrežje (npr. TikTok) ti mora odgovoriti v roku enega meseca.

-Če ti družbeno omrežje ne odgovori, ali profila noče izbrisati, se lahko pritožiš Informacijskemu pooblaščencu. Pritožbo lahko pošlješ po elektronski pošti na naslov gp.ip(at)ip-rs.si ali po navadni pošti na naš naslov, pri tem pa si lahko pomagaš z obrazcem, ki ga najdeš na naši spletni strani na https://www.ip-rs.si/obrazci/varstvo-osebnih-podatkov/ (Obrazec VOP prijava).

-Ker velika družbena omrežja praviloma nimajo svojega sedeža v Sloveniji, temveč v drugi državi članici EU (npr. na Irskem), Informacijski pooblaščenec najverjetneje za obravnavo tvoje pritožbe ne bo pristojen; toda ne skrbi, tvojo pritožbo bomo posredovali pristojnemu nadzornemu organu v EU in te obveščali o poteku postopka ter o odločitvi nadzornega organa.

-Kako uveljavljaš pravico do izbrisa, si lahko prebereš tudi na https://tiodlocas.si/kako-uveljavim-svoje-pravice/.

Možni drugi pravni postopki proti osebi, ki je odprla profil

-zadevo prijaviš policiji, saj je lahko kraja identitete tudi kaznivo dejanje,

-če ti je zaradi lažnega profila nastala škoda, lahko s tožbo zahtevaš tudi odškodnino. O tem vedno odloča sodišče.

Pripravila:

Sandra Kajtazović, univ. dipl. prav.

dr. Jelena Virant Burnik,

informacijska pooblaščenka

Financira Evropska unija. Izražena stališča in mnenja so izključno mnenja avtorja in ne odražajo nujno stališč in mnenj Evropske unije ali Evropske komisije. Niti Evropska unija niti organ, ki dodeljuje sredstva, zanje ne odgovarjata.