Oglaševalsko razsodišče je prejelo pritožbo potrošnika, ki se nanaša na objavo »CBD kaplice za spanje«, oglaševalca Dr. Gosar d.o.o., na spletišču MMC, Radiotelevizije Slovenije https://www.rtvslo.si/oglasno-sporocilo-slovenija/cbd-kapljice-za-spanje-katere-izbrati-cena-in-tocni-odmerek/578519 vsaj 10. 6. 2021. Pritožnik ocenjuje, da gre pri predmetnem oglaševanju za kršitev določil 6.5. člena Slovenskega oglaševalskega kodeksa (SOK). Vlagatelj je pritožbo širše utemeljil, kot sledi.

Oglaševalec ni nikjer v oglasu »nedvoumno identificiran«. Navedba domnevnega oglaševalca je celo zavajajoča, saj se »Spletni partner d.o.o.« ukvarja z izdelavo in optimizacijo spletnih strani in oglaševanjem, vsebina »oglasnega sporočila« pa v celoti govori o izdelkih iz konoplje. Vstavljene povezave vodijo na dva zapisa na spletni strani konopljazdravi.si, ki je predstavljena kot osebni »blog Mateja Uršiča« o dobrobitih izdelkov iz konoplje (https://konopljazdravi.si/o-nas). Povezava za nakup pa vodi na prodajni del spletne strani podjetja Dr. Gosar d.o.o. (https://www.dr-gosar.si/index.php?route=product/product&product_id=79). Kdo je torej nedvomni oglaševalec kapljic, ki jih prodaja podjetje Dr. Gosar d.o.o., ostaja popolnoma nejasno. Vstavljene povezave vodijo na spletno domeno, osebni blog, ki ni povezljiva z navedenim oglaševalcem (Spletni partner d.o.o.), prav tako pa tudi ne s končnim prodajalcem izdelka (Dr. Gosar d.o.o.). Zato pritožnik ocenjuje, da je v tej oglasno-prodajni verigi nekaj hudo narobe.

POVZETEK ODGOVORA MEDIJA OBJAVE

Radiotelevizija Slovenija, založnik portala MMC, v svojem odgovoru pritožbo v celoti zavrača kot neutemeljeno z obrazložitvijo, kot sledi.

Po pregledu objave ugotavljamo, da je bil oglaševalec identificiran skladno s 6.5 členom Slovenskega oglaševalskega kodeksa. Na spletnem portalu www.rtvslo.si zagovarjamo dobre oglaševalske prakse in stremimo k transparentnosti oglaševanja, oglaševalcem pa dopuščamo prilagoditev prikaza oglasnega sporočila v okviru zakonodaje, ki ureja predmetno področje. Pri objavi oglasnega sporočila v obliki PR članka na spletni strani www.rtvslo.si vedno navedemo naročnika oglasa, kontaktih podatkov naročnika pa ne navajamo, saj to ni običajna praksa pri oglaševanju na slovenskih spletnih portalih. Spletne povezave, ki so vstavljene v oglasno sporočilo, so namenjene dodatni predstavitvi storitev oz. izdelkov oglaševalca ter omogočanje nakupa. Spletne povezave v večini primerov niso namenjene obveščanju uporabnika o oglaševalcu in posredovanju kontaktnih podatkov oglaševalca. Za vsebino, objavljeno na ciljni spletni strani je odgovoren oglaševalec.

DOLOČILA SLOVENSKEGA OGLAŠEVALSKEGA KODEKSA ČLEN 6 - PREPOZNAVANJE 6.5. Oglaševalec mora biti nedvoumno identificiran. Izjema so oglasi, katerih edini namen je, da pritegnejo in usmerijo potrošnikovo pozornost k bodočemu oglaševanju (t.i. teaser oglasi).  Kjer oblika oglaševanja in medij to dopuščata, naj bo naveden tudi kontaktni naslov, na katerem lahko potrošnik pridobi dodatne informacije oz. vzpostavi stik z oglaševalcem.

Oglaševalsko razsodišče je primer obravnavalo 8. julija in 24. avgusta 2021 ter sprejelo razsodbo:

Pritožba ni utemeljena.

O b r a z l o ž i t e v:

Na podlagi navedb v pritožbi in v odgovoru medija objave ter ogleda objave »CBD kaplice za spanje« na spletišču MMC Razsodišče ugotavlja, da oglaševanje, ki je bilo predmet presoje ne krši določil Slovenskega oglaševalskega kodeksa (SOK).

V predmetni objavi je levo zgoraj naveden naročnik objave (Spletni partner d.o.o.). Povezave v besedilu pa potrošnika vodijo na spletno mesto / blog »Konoplja zdravi«, klik na vabilo k nakupu »kje kupiti te CBD kaplice« pa na spletno mesto / trgovino dr. Gosar, kjer so na dnu strani korektno navedeni kontaktni podatki ponudnika (naziv podjetja, naslov in telefonska številka).

Oglaševalsko razsodišče

Jaka Repanšek, predsednik, l.r.