Seznanitev z lastnim zdravstvenim kartonom

Datum

22.04.2025

Številka

07121-1/2025/452

Kategorije

Pravica do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki, Zdravstveni osebni podatki

Pri Informacijskem pooblaščencu (IP) smo 1. 4. 2025 prejeli vaše zaprosilo za mnenje glede možnosti seznanitve z lastno zdravstveno kartoteko, saj je vaš osebni zdravnik nima.

Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno s 5. točko prvega odstavka 55. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22, ZVOP-2), 58. členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba) ter 2. členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A, ZInfP) posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašim vprašanjem.

Pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo pacientu omogoča, da vpogleda, prepiše ali pridobi fotokopije zdravstvene dokumentacije, ki se nanaša nanj. Izvajalec zdravstvene dejavnosti mora to pravico pacientu omogočiti takoj ali najpozneje pet delovnih dni po prejemu zahteve. Svetujemo vam, da na izvajalca zdravstvene dejavnosti, kjer naj bi se zdravstvena dokumentacija nazadnje nahajala, naslovite omenjeno zahtevo za seznanitev z zdravstveno dokumentacijo.

V kolikor zdravstveni dom ne razpolaga z vašo zdravstveno dokumentacijo, lahko po 15. členu Splošne uredbe zahtevate tudi informacijo o uporabnikih, torej če in komu je bila dokumentacija poslana.

V obeh primerih lahko pri IP vložite pritožbo, če bi vam zahtevo zavrnili ali če nanjo ne bi odgovorili. V primeru ugotovljene izgube ali uničenja dokumentacije, lahko pri IP vložite tudi prijavo.

Obrazložitev

Zakon o pacientovih pravicah (Uradni list RS, št. 15/08, 55/17, 177/20 in 100/22 – ZNUZSZS; v nadaljevanju ZPacP) v 5. členu določa seznam pacientovih pravic, med katerimi je tudi pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo, ki pacientu omogoča, da vpogleda, prepiše ali pridobi fotokopije zdravstvene dokumentacije, ki se nanaša nanj. Način seznanitve z zdravstveno dokumentacijo je natančneje urejen v 41. členu ZPacP, in sicer v prvem odstavku določa, da ima pacient ob prisotnosti zdravnika ali drugega zdravstvenega delavca oziroma zdravstvenega sodelavca pravico do neoviranega vpogleda in prepisa zdravstvene dokumentacije, ki se nanaša nanj. Fotokopiranje ali drugo reprodukcijo zdravstvene dokumentacije mora zagotoviti izvajalec zdravstvene dejavnosti; verodostojno reprodukcijo slikovne dokumentacije, ki se ne hrani v elektronski obliki, je izvajalec zdravstvene dejavnosti dolžan zagotoviti, če razpolaga s tehničnimi sredstvi, ki to omogočajo. Skladno s tretjim odstavkom tega člena mora izvajalec zdravstvene dejavnosti to pravico pacientu omogočiti takoj ali najpozneje pet delovnih dni po prejemu zahteve. V pomoč vam pošiljamo (neobvezen) obrazec za seznanitev z lastno zdravstveno dokumentacijo, ki ga naslovite na zdravstveno ustanovo, ki verjetno razpolaga z vašo zdravstveno dokumentacijo: Obrazec ZPacP 41-3.

Zoper molk izvajalca zdravstvene dejavnosti (torej če na vašo zahtevo ne odgovori v roku petih delovnih dni) ali zoper zavrnilni odgovor je mogoča pritožba, za reševanje katere je pristojen IP. Pritožbo zaradi molka je treba po izteku predpisanega roka za odgovor vložiti pri IP, pri čemer roka za vložitev pritožbe ni; pritožbo zaradi zavrnitve pa je treba vložiti v 15 dneh od prejema zavrnilnega odgovora (prav tako pri IP). Uporabite lahko sledeč obrazec za pritožbo: Obrazec ZPacP 41.

V vašem konkretnem primeru vam torej svetujemo, da na zdravstveno ustanovo, ki verjetno razpolaga z vašo zdravstveno kartoteko, naslovite omenjeno zahtevo za seznanitev z zdravstveno dokumentacijo. V kolikor zdravstvena ustanova ne razpolaga z vašo zdravstveno dokumentacijo, pa lahko po 15. členu Splošne uredbe zahtevate tudi informacijo o uporabnikih, torej če in komu je bila dokumentacija poslana, kar lahko lahko storite s pomočjo sledečega obrazca: Zahteva za seznanitev z lastnimi osebnimi podatki. Skladno s tretjim odstavkom 15. člena Splošne uredbe je upravljavec posamezniku dolžan zagotoviti tudi brezplačno kopijo osebnih podatkov, ki se obdelujejo. Upravljavec se mora na podano zahtevo odzvati brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru posredovati informacije oziroma zavrnilni odgovor v enem mesecu od prejema zahteve (ta rok se lahko po potrebi podaljša za največ dva dodatna meseca ob upoštevanju kompleksnosti in števila zahtev). V kolikor se upravljavec ne odzove ali zavrne vašo zahtevo, lahko pri IP podate prijavo zoper molk oziroma odločitev upravljavca. Prilagamo povezavo do neobveznega obrazca, ki ga lahko uporabite v tem primeru: Enotna vloga zaradi kršitve varstva osebnih podatkov. Če boste ugotovili, da je bila zdravstvena kartoteka uničena ali izgubljena, lahko pri IP vložite prijavo na obrazcu »VOP Prijava« https://www.ip-rs.si/obrazci/varstvo-osebnih-podatkov/.

Lepo vas pozdravljamo.

dr. Jelena Virant Burnik,

informacijska pooblaščenka